LEGAL REFERENCE

Memahami Undang-Undang Kami untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di papua4d, kami mematuhi undang-undang tempatan Malaysia dan polisi perlindungan data kami sendiri. Dalam halaman ini, kami terangkan hak anda, bagaimana kami mengawal maklumat...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunPrivasi PenggunaPolisi PembatalanHubungi Sokongan Kami
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Undang-Undang Kami untuk Akaun Anda

Terma Perkhidmatan Papua4d di Wilayah Disokong

Papua4d beroperasi di wilayah yang disokong di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mematuhi syarat perkhidmatan kami dan undang-undang setempat yang terpakai. Kami mengumpul maklumat daftar seperti nama penuh, tarikh lahir dan alamat e-mel untuk tujuan pengesahan akaun. Transaksi pembayaran anda — melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — diproses dengan enkripsi standard industri. Kami

tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Akaun anda kekal hak milik anda sepenuhnya, dan anda boleh meminta akses kepada atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Mendapatkan Sokongan Undang-Undang

Jika ada pertanyaan tentang privasi akaun, terma perkhidmatan atau keselamatan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami menjawab permintaan dalam masa 24 jam dan siap membantu dengan sebarang...

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] untuk pertanyaan privasi data atau terma perkhidmatan. Kami balas dalam masa 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Jelajahi dok FAQ kami yang memuatkan jawapan tentang keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran dan dasar pembatalan akaun.
Borang Permintaan Akses Isi borang permintaan akses data kami untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Papua4d menggunakan enkripsi SSL end-to-end untuk semua transaksi akaun dan pembayaran. Kata laluan anda disimpan dengan hash yang kuat dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami melakukan...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan pembayaran dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit standard industri semasa pemindahan dan penyimpanan.

Kata Laluan Aman

Kami hash kata laluan anda dengan algoritma bcrypt dan tidak pernah menyimpannya dalam bentuk asal. Ubah kata laluan anda bila-bila...

Tiada Perkongsian Data

Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan penyedia periklanan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis eksplisit daripada anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk mematuhi undang-undang tempatan, kemudian kami padamkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi kami yang ada tentang anda. Hantar e-mel ke [email protected] dengan identiti sahih untuk memulakan...

Pemadaman Akaun

Minta pemadaman akaun melalui pusat sokongan kami. Data akan dipadamkan dalam masa 30 hari berdasarkan keperluan undang-undang tempatan.

Pertanyaan Undang-Undang yang Kerap Ditanya

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal untuk pengesahan akaun. Data ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk memproses pembayaran dan keselamatan akaun anda.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda—pemproses pembayaran mengendalikan semua data sensitif itu.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun itu terbuka. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun mengikut undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya secara selamat.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti dan katakan anda meminta salinan data peribadi anda. Kami akan menghantar fail terenkripsi dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi sokongan kami melalui [email protected] atau borang pembatalan dalam pusat bantuan. Akaun akan dibatalkan dalam masa 24 jam. Data transaksi disimpan mengikut undang-undang, tetapi profil anda akan dipadamkan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan penyedia periklanan pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak bertanggungjawab untuk keselamatan akaun.

Hubungi sokongan kami dengan segera di [email protected] atau borang hubungi kami. Kami akan menyiasat masalah dan memberi tindakan dalam masa 48 jam.